سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من موقع Protectra (“الموقع”).

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات حول جهازك، بما في ذلك معلومات عن متصفح الويب الخاص بك، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نقوم بجمع معلومات حول صفحات الويب أو المنتجات التي تشاهدها، والمواقع الإلكترونية أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، وكيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم “معلومات الجهاز”.

كيف نجمع معلومات الجهاز

نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): وهي ملفات بيانات يتم وضعها على جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وغالبًا ما تتضمن معرفًا فريدًا مجهولًا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، يرجى زيارة
  http://www.allaboutcookies.org

• ملفات السجل (Log Files): تتبع الإجراءات التي تتم على الموقع، وتجمع بيانات مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، والتاريخ والوقت.

• إشارات الويب (Web Beacons) والعلامات (Tags) والبكسلات (Pixels): وهي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.

معلومات الطلب

بالإضافة إلى ذلك، عند قيامك بعملية شراء أو محاولة الشراء من خلال الموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات منك، بما في ذلك اسمك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان ووسائل الدفع الأخرى المعتمدة)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. نشير إلى هذه المعلومات باسم “معلومات الطلب”.

عندما نشير إلى “المعلومات الشخصية” في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نعني بذلك كلًا من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام لتنفيذ أي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب).

كما نستخدم معلومات الطلب من أجل:

• التواصل معك؛

• فحص الطلبات بحثًا عن أي مخاطر أو عمليات احتيال محتملة؛

• تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا، بما يتوافق مع التفضيلات التي شاركتها معنا.

نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها للمساعدة في فحص المخاطر والاحتيال المحتمل (وخاصة عنوان IP الخاص بك)، وكذلك لتحسين وتطوير موقعنا بشكل عام، مثل تحليل كيفية تصفح العملاء للموقع والتفاعل معه، وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية.

مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام هذه المعلومات كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني.

كما نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع.

قد نقوم أيضًا بمشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لأمر قضائي أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر، أو لحماية حقوقنا القانونية.

الإعلانات السلوكية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات موجهة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة من خلال إعدادات الإعلانات الخاصة بمنصات مثل فيسبوك وجوجل وبينج، أو من خلال بوابة Digital Advertising Alliance.

عدم التتبع (Do Not Track)

يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بتغيير ممارسات جمع البيانات واستخدامها على موقعنا عند تلقي إشارة “عدم التتبع” من متصفحك.

حقوقك

إذا كنت مقيمًا في أوروبا، يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا رغبت في ممارسة هذا الحق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

كما نلاحظ أننا نقوم بمعالجة معلوماتك من أجل تنفيذ العقود التي قد نبرمها معك، أو لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة. يرجى العلم أن معلوماتك سيتم نقلها خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات الطلب الخاصة بك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

اتصل بنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أي أسئلة أو رغبت في تقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
contact@protectra.com